Hope th i hope this email finds you well là gì, cách bắt đầu một email (mẹo + template)

Nếu phân vân tên tín đồ nhận email, bạn có thể viết "Dear Sir/Madam" hoặc "To whom it may concern"; sau lời chào mở màn và xong luôn bao gồm dấu phẩy.

Bạn đang xem: I hope this email finds you well là gì

Email là một trong những phương tiện tiếp xúc được sử dụng thông dụng ở cả vào và xung quanh nơi làm việc. Đặc biệt, trong công việc, viết thư điện tử đúng cách sẽ giúp bạn tạo tuyệt hảo tốt về bạn dạng thân với công ty. Để làm cho được điều này, bạn phải nạm rõ kết cấu và biện pháp viết một e-mail tiếng Anh.

1. Kết cấu chung của email

- xin chào hỏi và trình làng (Salutation & Greeting): phần bắt đầu của email, tùy vào đối tượng người dùng nhận sẽ sở hữu được các bí quyết viết tương ứng.

- Nội dung thiết yếu (Main point): phần thiết yếu của email, nêu nội dung ước ao gửi tới bạn nhận một cách rõ ràng và ngắn gọn.

- ngừng (Conclusion): phần dứt của email, bao hàm lời xin chào cuối thư điện tử và chữ cam kết của bạn.

2. Cấu trúc viết thư điện tử trang trọng

- xin chào hỏi với giới thiệu (Salutation và Greeting)

Trường hợp đang biết tên người nhận, chúng ta có thể sử dụng "Dear Mr/Mrs/Ms" cùng với họ của tín đồ đó. Ví dụ: "Dear Mr. Patterson", "Dear Mrs. Brown"...

Nếu chưa xuất hiện thông tin về bạn nhận, bạn có thể viết "Dear Sir/Madam" hoặc "To whom it may concern" (Gửi đến bạn quan tâm). Sau khi chào, các bạn dùng vệt phẩy cùng xuống chiếc để viết tiếp.

Nếu làm phản hồi email trước đó của họ, chúng ta có thể cảm ơn để biểu lộ sự bài bản và khiến người nhận cảm thấy được tôn trọng hơn.

"Thank you for contacting us" (Cảm ơn vì đã liên hệ với bọn chúng tôi).

"Thank you for your email" (Cảm ơn thư điện tử của bạn).

"Thank you for your prompt reply" (Cảm ơn vì đã ý kiến nhanh chóng).

Trường hợp khác, bạn có thể mở đầu bởi một câu chúc, hỏi thăm sức khỏe, tình hình công việc của bạn nhận.

"I hope you had a great weekend/ day/ week" (Tôi hi vọng bạn tất cả một cuối tuần/ ngày/ tuần xuất xắc vời).

"I hope this e-mail finds you well/ I hope you are well/ I hope you are doing well" (Tôi mong muốn bạn vẫn khoẻ).

"I hope things in London are going well" (Tôi hy vọng mọi thiết bị ở London vẫn diễn ra tốt đẹp).

"How are you?" (Bạn có khỏe không?)

"How are things going in Paris?" (Mọi đồ vật ở Paris diễn ra thế như thế nào rồi?)

- câu chữ chính (Main point)

Phần này sẽ phụ thuộc từng ngôi trường hợp, mục tiêu và nội dung bạn muốn gửi đến bạn nhận nhằm triển khai. Lưu ý, chúng ta cần trình diễn các ý thành đoạn ngắn, sử dụng ngôn từ dễ hiểu, chuẩn chỉnh xác, đảm bảo an toàn nội dung cụ thể và súc tích.

Đầu tiên, bạn nên nêu mục đích của thư điện tử để fan nhận rất có thể nắm rõ. Ví dụ:

"I am writing khổng lồ you about the job position" (Tôi viết thư này về vị trí công việc mà ông đang tuyển).

"I am writing lớn update you on your latest order" (Tôi viết thư này để cập nhật về giao dịch gần độc nhất vô nhị của anh).

"I am writing with regard to lớn our contract" (Tôi viết thư tương quan đến hợp đồng của bọn chúng tôi).

"I am writing in response to your request for..." (Tôi viết thư để ý kiến yêu cầu của khách hàng về...).

"I am writing to lớn complain about the poor service that I received from your company on..." (Tôi viết thư này nhằm phàn nàn về một thương mại dịch vụ tồi cơ mà tôi nhận được từ doanh nghiệp bạn vào ngày...).

"We regret to lớn inform you that your order has been delayed" (Chúng tôi khôn xiết tiếc đề nghị thông báo cho mình rằng 1-1 hàng của công ty phải nhất thời hoãn).

Nếu đang viết e-mail phản hồi hoặc ao ước đề cập tới sự việc đã trao đổi, bạn cũng có thể diễn đạt theo những cách sau:

"As we mentioned in the previous email..." (Như họ đã nhắc trước đó...)

"Further lớn our issue of/ with (something)..." (Theo như vấn đề (gì đó) của chúng ta...)

"Further to lớn your email... (Theo như e-mail của bạn...

Xem thêm: Cách on thi hiệu quả trong 1 ngày, cách để học trong một ngày

)

Sau đó, hãy nêu yêu mong một phương pháp lịch sự:

"I would be interested in having more details about this product" (Tôi suy nghĩ việc có thêm cụ thể cụ thể về thành phầm này).

"I would lượt thích to ask for your help in this auction" (Tôi cần bạn giúp trong trận đấu giá lần này).

"I would like to request a price quotation for the following items" (Tôi ước ao hỏi báo giá của các thành phầm sau đây).

"We would lượt thích to apologise for our delay" (Chúng tôi thành thật xin lỗi vày sự chậm rãi này).

"I am pleased lớn place an order" (Tôi ý muốn đặt một 1-1 hàng).

"Please confirm the meeting time" (Vui lòng xác thực thời gian diễn ra cuộc họp).

Nếu đi kèm file như thế nào đó, bạn cũng có thể viết:

"I’m sending you as a pdf file" (Tôi sẽ gửi kèm một bạn dạng pdf).

"I’ve attached for your review" (Tôi sẽ đính kèm một file nhằm anh coi lại).

"Here’s the document that you’ve asked for" (Đây là văn phiên bản mà anh yêu thương cầu).

Hoàng Ngọc Quỳnh, đạt 8.5 IELTS Speaking dựa vào tự học. Gốc rễ tiếng Anh giỏi đã góp cô du học tập thạc sĩ tại Đại học tập Nottingham Trent, Anh, tiếp đến giành học bổng ts toàn phần của Đại học Lancaster, Anh. Ảnh: Nhân đồ dùng cung cấp

- Kết thúc (Conclusion)

Bạn bao gồm thể kết thúc email bằng việc bày tỏ ý mong mỏi giữ liên lạc với nhận phản hồi. Ví dụ:

"I look forward khổng lồ discussing this issue with you in greater detail" (Tôi muốn được bàn thảo thêm với bạn về vụ việc này).

"If you have any questions, please bởi not hesitate to contact me" (Nếu chúng ta có ngẫu nhiên câu hỏi nào, đừng ngần ngại contact với tôi).

"If you have any concerns, please let me know" (Nếu bạn có bất kỳ do dự gì, làm ơn xin mang đến tôi biết).

"Please let me know if you need any help" (Làm ơn mang lại tôi biết nếu khách hàng cần thêm sự giúp đỡ gì).

"Any feedback you can give me on this would be highly/ much appreciated" (Chúng tôi hy vọng nhận được cứ phản hồi nào từ bỏ phía bạn).

"Please let me know if you need to reschedule our next meeting" (Cho tôi biết nếu như khách hàng cần thay đổi lịch cuộc chạm mặt tiếp theo của bọn chúng ta).

"Thank you in advance" (Xin cảm ơn bạn trước).

"Many thanks for your interest in our company/products" (Xin cảm ơn sự quan tâm của khách hàng tới công ty/các sản phẩm của bọn chúng tôi).

"I look forward khổng lồ hearing from you soon/seeing you soon" (Tôi muốn nhận được sự bình luận sớm từ bỏ bạn/gặp bạn sớm).

Cuối thuộc là lời xin chào cuối e-mail kèm theo chữ ký, danh xưng và chuyên dụng cho của bạn. Phần này cũng có thể có dấu phẩy như lời chào, tiếp đến bạn cam kết tên mình.

"Best regards", "Sincerely", "Yours faithfully" (Trân trọng,)

(Trân trọng,)

3. Cấu trúc viết thư điện tử thân mật

- chào hỏi và giới thiệu (Salutation & Greeting)

Bạn hoàn toàn có thể sử dụng "Hi", "Hello" cùng với họ của fan đó. Chẳng hạn:

"Hi, John!", "Hello, Tom!", "Hey, there!" (Chào đằng ấy!). Sau thời điểm chào hỏi, bạn cũng có thể hỏi thăm tình hình, sức khỏe, công việc... Của fan nhận. Ví dụ:

"How are you?" (Bạn có khỏe không?), "How are you doing?" (Dạo này chúng ta thế nào?), "How are things?" (Mọi đồ vật sao rồi?), "How have you been?" (Bạn dạo bước này cụ nào?)...

- câu chữ chính (Main point)

"I just want to lớn know how everything is going" (Mình chỉ ý muốn biết hầu như thứ nỗ lực nào rồi).

"I’m writing to tell you about my wonderful trip" (Mình viết để kể mang lại cậu về chuyến du ngoạn tuyệt vời tụi mình).

"I’m excited/thrilled/delighted khổng lồ tell you that I"m going to lớn get married next month!" (Mình siêu vui khi thông báo với cậu rằng tháng sau mình vẫn kết hôn!).

"Here’s our newest video. Hope you enjoy it!" (Đây là video clip mới độc nhất vô nhị của tụi mình. ước ao rằng cậu vẫn thích nó!).

- Kết thúc (Conclusion)

Vì là email thân thiện nên bạn có thể dùng rất nhiều ví dụ sau tất nhiên tên hoặc biệt danh của bạn:

"See you later, (Gặp sau nhé), "Take care," (Giữ mức độ khỏe), "See you soon," (Sớm gặp mặt lại), "Stay safe," (Giữ sức khoẻ nhé), "Thanks," (Cảm ơn nha), "Cheers," (Cảm ơn và chào nhé), "Have a lovely day!" (Chúc cậu một ngày xuất sắc lành!).

Hướng dẫn cách bắt đầu một email chuyên nghiệp hóa với những mẹo cùng mẫu thư điện tử phù hợp. Lời chào mở đầu, cách trả lời email từ chối, email follow-up và thu thập phản hồi từ khách hàng hàng.
Đầu thư điện tử nên gồm có gì1. Lời chào2. Giới thiệu và vì sao viết mail (nếu cần)3. Một các từ mở đầu/ lời chúc mạnh khỏe (không bắt buộc)4. Một loại cám ơn (không bắt buộc)Ví dụ cùng mẫu ban đầu email
Lời chào e-mail chuyên nghiệp
Các nhiều từ bắt đầu email thông thường chung
Lời mở màn email follow-up
Lời bắt đầu email trả lời
Cách để bước đầu email cold-sale
Cách bắt đầu email follow-up sale
Cách bước đầu một email chào mừng khách hàng hàng/sau mua
Cách bước đầu email thương mại & dịch vụ khách hàng
Cách bắt đầu email xin lỗi khách hàng hàng
Tóm tắt
Các thắc mắc thường gặp
Vì sao cách mở màn email lại quan tiền trọng?
Tôi đề xuất tránh dùng các lời chào email nào?
Bạn nên mở đầu email theo cách long trọng hay không?

Với rộng 300 tỷ thư điện tử gửi và nhận mỗi ngày, email là 1 phương tiện giao tiếp thiết yếu. Hãy mày mò cách ban đầu một email công việc theo cách bài bản – đặc biệt quan trọng khi các bạn viết cho một bạn bạn trù trừ – rất có thể là một thử thách cho marketer, nhân viên bán hàng, và cả thay mặt dịch vụ khách hàng hàng.
Thực tế, cách bạn ban đầu email hoàn toàn có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc người nhận tắt e-mail ngay nhanh chóng (và xóa nó) hoặc tiếp tục đọc. Nội dung bài viết tiếp theo sẽ đưa ra vài mẹo để bước đầu email cùng với vài cách chào hỏi thường thì nhất với cách bước đầu email bạn có thể dùng khi làm cho việc.

Đầu e-mail nên có những gì

1. Lời chào

bước đầu bằng một lời chào đúng cách dán tùy thuộc vào thời gian độ trọng thể bạn cần. Luôn luôn ghi tên bạn nhận (nếu các bạn biết) để triển khai cho lời chào lôi kéo hơn. Cuối cùng nhưng không kém quan trọng, đánh giá lại đợt tiếp nhữa xem bạn ghi tên bạn nhận gồm đúng không. Lời khuyên từ siêng gia? xào nấu và dán tên của họ như trong những email trước, chữ ký, hoặc trang web để bảo đảm an toàn bạn ko mắc lỗi.

2. Trình làng và nguyên nhân viết mail (nếu cần)

Khi nhờ cất hộ thư mang lại ai đó lần đầu, hãy giới thiệu bản thân hẳn nhiên một câu ngăn nắp về mục đích của thư điện tử này. Câu này hoàn toàn có thể quyết định câu hỏi người nhận sẽ đọc email của khách hàng hay bỏ lỡ nó, chính vì vậy hãy đảm bảo rằng mục đích của bạn cụ thể và thuyết phục. Trường hợp bạn có nhiều bạn chung, đồng nghiệp, hoặc fan quen, hãy nói đến họ vì điều này hoàn toàn có thể tăng thời cơ được trả lời. Ví dụ, bạn cũng có thể nhắc sơ đến tên của một tín đồ như vầy: “Xin chào , tôi đã chạm mặt bạn tầm thường của bọn họ Richard (từ ) vào vào ngày cuối tuần và anh ấy có nói rằng bạn cần một phép tắc helpdesk mới, vì nhà hỗ trợ hiện tại của công ty không còn giảm ngay nữa…”

3. Một các từ mở đầu/ lời cầu chúc sức khỏe (không bắt buộc)

nếu bạn không nhờ cất hộ thư cho những người nhận một thời gian dài hoặc nếu như khách hàng có mối quan hệ ngoài các bước với tín đồ nhận, bạn nên đính kèm một tin nhắn ngắn, lành mạnh và tích cực như “Tôi hy vọng bạn vẫn khỏe.” Việc này còn có thể tùy chỉnh cấu hình tâm trạng tốt cho toàn thể email của bạn. Nạm vào đó, nếu người nhận tất cả chia sẽ update trên Linked
In hoặc các truyền thông xã hội khác, hãy tự nhiên chúc mừng họ với đông đảo thành tựu mới nhất (cả cá nhân và chăm nghiệp). Bạn cũng có thể nói đại nhiều loại như “Chúc mừng chúng ta lên chức” hoặc “Chúc mừng, thật tuyệt vời và hoàn hảo nhất khi thấy dành được một khách hàng quan trọng đặc biệt như .”

4. Một mẫu cám ơn (không bắt buộc)

dựa vào ngữ cảnh, bạn có thể thêm một mẫu ‘cám ơn’ vào e-mail của bạn. Chẳng hạn, nếu khách hàng của bạn tương tác với bạn và gồm thắc mắc, “Cám ơn vị đã liên hệ” hoặc “Cám ơn các bạn đã contact ” là điều bắt yêu cầu có. Mặc dù nhiên, bất cứ lúc nào bạn để một lời cảm ơn, việc cá thể hóa nó là vấn đề quan trọng, vị những lời cảm ơn chuẩn chỉnh mực (như các ví dụ ở trên) hơi tầm thường chung và có thể bị coi là lạnh lùng hoặc ko thân thiện. Bằng cách thêm thương hiệu vào trước cái cám ơn, lời nhắn nghe có vẻ ấm áp và mời xin chào hơn. Đây là 1 trong những ví dụ: “Emily, cám ơn chị tương đối nhiều vì đã contact và vày đã đưa vấn đề này ra. Chị hoàn toàn đúng…”
customer-thank-you-note-Live<br

Agent class=wp-image-95408 data-src=https://www.xemdiemthi.edu.vn/wp/urlslab-download/3c95134d3d6b39562a547895a9993aa4/customer-thank-you-note-Live
Agent-1024x494.png decoding=async height=494 style="opacity: 0; transition: opacity .5s;" urlslab-id=32 urlslab-lazy=yes width=1024>

Ví dụ cùng mẫu bước đầu email

Lời chào email chuyên nghiệp

“Chào ” chắc rằng là lời kính chào trong email thường thì nhất với được dùng thoáng rộng nhất trong trái đất kinh doanh. Lời kính chào này vô cùng được khuyên sử dụng cho phong cách giao tiếp nửa trọng thể và ko trang trong. Nếu bạn muốn trang trọng hơn một tý, “Chào” có thể đổi thành “Xin chào.” “Gửi ” cũng tương xứng với cả cách giao tiếp trang trọng và không trang trọng. Để mang lại tiện, chúng tôi đã chuẩn bị sẵn một danh sách những lời chào thông thường khác mà chúng ta có thể chọn để bước đầu email của bản thân một cách chuyên nghiệp. Xem thử chúng:
Khi gửi tặng một hoặc hai tín đồ nhận:
Dear , Dear & , Hello , Hi , , Hey ,
Khi gởi đến ba hoặc không ít người dân nhận hơn:
Hello everyone, , Hi team, Hello all, Hi there, Good morning, Good afternoon, Good evening,
Hope this thư điện tử finds you well. I trust you are doing well. How’s it going at ? It’s great to hear from you. I’m pleased lớn hear that… I hope you enjoyed your weekend. Hope you’re enjoying your holiday. I hope you had a great trip. I hope you’re doing well. Hope you’re feeling great! I hope you’re having a great week. I hope you’re having a wonderful day. I hope you enjoyed the event. I hope you enjoyed your vacation. I’m reaching out about… I’m wanted lớn ask about… I just wanted to lớn send you a brief lưu ý about … Congratulations on . How did turn out? I loved your recent

Lời bắt đầu email follow-up

nếu như bạn không chắc bắt buộc viết gì vào đầu email follow-up, hãy xem xét giữa những lời bắt đầu sau đây để làm dễ chịu hai bên:
As we discussed in our phone điện thoại tư vấn … As we discussed at our meeting … As promised, here’s … I’m checking in on … Just checking in to make sure that … Following up on our meeting … I am writing lớn follow up on… I’m getting back khổng lồ you about… This is just a quick note to… This is just a quick reminder… I wanted khổng lồ let you know that… Can you please give me an update on … I’m writing to lớn remind you about… It was great to lớn meet you at . It was great talking to you last week. I’m glad we had a chance lớn chat at the . It was a pleasure to meet you yesterday.

Lời khởi đầu email trả lời

Khi vấn đáp một quý khách hàng hoặc quý khách hàng tiềm năng, một lời “cảm ơn” ngắn là đủ trong vô số nhiều trường hợp. Nếu như khách hàng không biết phương pháp đưa cụm “cảm ơn” vào hoặc yêu cầu vài nguồn cảm hứng, hãy xem thử vài lựa chọn sửa chữa thay thế của bọn chúng tôi:
Thanks for getting in touch. Thank you for your message. Thank you for letting me know. Thank you for the update. Thank you for the heads up. Thanks for keeping me in the loop. Thanks for the quick response. Thank you for taking the time to lớn . Thank you so much for getting back to lớn me. Thanks for getting back to lớn me so quickly. Thanks for your feedback on … I’m sorry it took me so long khổng lồ get back to lớn you. I apologize for the late response. I’m sorry it’s been so long since my last email. Sorry for my late reply. Could you please clarify ? Could you explain what you mean by ? Could you give us some more details on…?

Cách để bước đầu email cold-sale

lúc viết e-mail cold-sale cho quý khách hàng tiềm năng, đoạn thứ nhất sẽ ra quyết định việc khách hàng tiềm năng của chúng ta thấy thông điệp của chúng ta đáng gọi không, chính vì vậy việc tạo tuyệt vời và nổi bật rất quan tiền trọng. Đây là vài ví dụ về phần đông gì chúng ta có thể đưa vào đoạn giới thiệu:
“My name is , & I am the sale director for . recommended that I get in cảm ứng with you regarding …” “My name is , and I’ll keep this quick. I’m the founder of a software tool that helps businesses like yours achieve through .” “My name is and we work with companies like , , and to improve their .” “ from here. I saw you recently . I’ve worked with similar companies in & I thought I’d reach out.” “My name is & I’m with . We have recently launched a new solution that . Based on your online profile , it appears that you might be the right person to talk about .”